Сервіс
Гарантія та повернення
Як ми робимо так, щоб фігурка вам сподобалась, і що робити, якщо щось пішло не так.
Ви бачите фігурку до друку
Перш ніж друкувати, ми показуємо 3D-модель фігурки. Ви переглядаєте її з усіх боків і кажете, що змінити: обличчя, зачіску, позу, одяг, деталі. Друкуємо тільки після вашого погодження.
Фігурка за індивідуальним замовленням
Кожну фігурку ми робимо за вашими фото спеціально для вас — іншій людині вона не підійде. Відповідно до законодавства України про захист прав споживачів товар належної якості, виготовлений за індивідуальним замовленням, обміну й поверненню не підлягає.
Тому найважливіший етап — погодження 3D-моделі: саме тоді можна змінити будь-яку деталь, поки нічого не надруковано.
Якщо фігурка пошкоджена або має дефект
- Огляньте посилку у відділенні Нової Пошти під час отримання.
- Якщо фігурка пошкоджена, зафіксуйте це разом з працівником відділення.
- Напишіть нам на info@copyme.com.ua: номер замовлення або телефон і фото фігурки та пакування.
Ми розглянемо звернення й вирішимо питання відповідно до закону: виправимо фігурку, виготовимо її повторно або повернемо кошти.
Як доглядати за фігуркою
Фігурка надрукована з пластику й розписана вручну. Щоб фарби довше лишались яскравими, тримайте її подалі від прямого сонця, вологи й нагрівальних приладів, а пил змахуйте м’яким сухим пензликом.
Маєте питання щодо замовлення? Напишіть на info@copyme.com.ua або залиште номер — передзвонимо.
Оновлено: 9 жовтня 2026 року